Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Overzicht
We willen dat je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je aankomt. Hieronder lees je hoe Elitiqua de verzending verzorgt.
Verwerking van bestellingen
Nadat je bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, wordt deze op werkdagen doorgaans binnen 24 tot 48 uur verzonden. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijden
De geschatte levertijden vanaf verzending zijn:
- Europese Unie: 3 tot 5 werkdagen
- Wereldwijd: 5 tot 8 werkdagen
Dit zijn schattingen. De levertijd kan variëren door je locatie, de douaneafhandeling of vertraging bij de vervoerder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze invloedssfeer.
Vervoerders
Alle bestellingen worden verzonden via de internationale vervoerders UPS, FedEx of DHL. Je ontvangt een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Het totaal bestaat uit een basisbedrag en een toeslag per artikel, afhankelijk van de productcategorie.
Wereldwijde levering
We leveren in meer dan 170 landen wereldwijd. Twijfel je of we op jouw locatie leveren? Neem dan vóór je bestelling contact met ons op.
Douane- en invoerrechten
Bij leveringen buiten de EU kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen gelden volgens de regels van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de prijs bij het afrekenen. Neem bij vragen vóór je bestelling contact op met de lokale douane.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer. Hiermee kun je de levering rechtstreeks volgen op de website van de vervoerder.
Niet aangekomen pakketten
Is je pakket niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan binnen 14 dagen na de geschatte bezorgdatum contact met ons op via support@elitiqua.com, zodat we dit bij de vervoerder kunnen onderzoeken.
Contact
Klantenservice Elitiqua: support@elitiqua.com